Ledvance

 
Showcase Ledvance*
Zentrale Datenbasis. Globale Skalierung. Effiziente Marken- und Produktführung.
LEDVANCE — digitale Transformation gestalten
Globaler Lichtexperte
Einer der weltweit führenden Anbieter für Lichtlösungen mit über 260.000 SKUs im PIM und Präsenz in mehr als 140 Ländern.
Fragmentierte digitale Infrastruktur
Veraltete Multi-Domain-Architektur führte zu inkonsistenter Nutzerführung und hohem Pflegeaufwand.
Strategische Notwendigkeit zur Plattform-Konsolidierung
Ziel des Relaunchs war die Konsolidierung der verteilten Systemlandschaft und der Aufbau einer zentralen digitalen Experience-Plattform und Website.
Typische initiale Herausforderungen
Fragmentierte Systemlandschaft
Fehlende zentrale Digitalplattform als Backbone für Produkt- und Mediendaten.
Kein zentrales 
Produktdaten-Management
Unterschiedliche Ablagestrukturen und parallele Datenpflege führten zu Inkonsistenzen und doppeltem Aufwand.
Hoher manueller Aufwand & Komplexität
Fehlende Workflows verlängerten die Time-to-Market und reduzierten die Datenqualität.
Business-Auswirkungen:
– Verlängerte Time-to-Market
– Inkonsistente Markenwahrnehmung
– Hohe operative Kosten
Strategischer Lösungsansatz: 
Plattform als Enabler für komplexe Systemprodukte
Datenmodell → Automatisierung → Vertriebsenablement → Skalierung
Zentrales Daten-Backbone (PIM/DAM)
Strukturierung komplexer Produktmodelle, Varianten und Abhängigkeiten.
Single Source of Truth für technische, vertriebliche und marketingrelevante Daten.
👉 Grundlage für Konfiguration, Internationalisierung und Digitalisierung.
Datenblätter auf Knopfdruck
Regelbasierte Generierung von Datenblättern, Logistikunterlagen und Vertriebsmaterialien –
konsistent über Varianten, Märkte und Sprachen hinweg.
👉 Reduziert Komplexität und beschleunigt Time-to-Market.
Zentrale Asset & Wissensplattform
Technische Zeichnungen, Manuals, Bilder, Zertifikate – strukturiert und versioniert.
Rollenbasierter Zugriff für Vertrieb, Partner und Service.
👉 Wissen wird skalierbar statt personenabhängig.
Digitales Service-Portal
Self-Service-Zugriff auf konfigurierte Produktinformationen, Dokumente und Tools.
Login-basiert, international einsetzbar.
👉 Vertriebsunterstützung ohne zusätzliche interne Ressourcen.
Mehrere Marken über ein gemeinsames Design System managen
Konsistenter Auftritt – individuell anpassbar, ohne sich jedes Mal neu zu erfinden.
Multi-Brand &Multi Market Experience Platform (CMS)
Ein zentrales Design- und Content-System für alle Marken und Märkte.
Modular, skalierbar, headless-fähig.
👉 Schnelle Expansion ohne Systemneubau.
In neue Märkte skalieren
Templates und Inhalte stehen bereit – für jeden Markt, jede Sprache, jedes Ziel.
Produktdaten-basierte Aktivierung
Strukturierte Daten als Grundlage für Konfiguratoren, Kampagnen, Markteinführungen
und technische Beratungstools.
👉 Aus Produktdaten werden Verkaufsargumente.
Prozessintegration & Automatisierung
API-basierte Anbindung an ERP, CRM, PLM, Shops und Service-Systeme.
Automatisierte Workflows statt Medienbrüche.
👉 Komplexität wird beherrschbar – nicht größer.
Erst Komplexität strukturieren. Dann Vertrieb skalieren.
Initiales Projekt
Zentrales PIM & automatisierte Datenblätter
PIM/DAM-Funktionen
Zentrale Steuerung aller Produktinformationen und Media-Assets
Strukturierte, mehrsprachige Attributverwaltung
Automatisierte Versionierung & Nachverfolgung
Automatisierte Print- und Dokumentenerstellung
Regelbasierte Generierung von Produktdatenblättern, Preislisten und Katalogen
Immer aktuelle, datenbasierte PDFs
Anpassbare Templates für Handelspartner und Märkte
Direkte Unterstützung für Vertrieb und Marketing
Relaunch
CMS/DXP Website Relaunch
Neue Website – auf neuer Grundlage.
One-Domain-Strategie
Konsolidierte Präsenz
Informationsarchitektur
Konsolidierte Struktur
Produktnavigation
Elasticsearch-Integration
Performance
SEO-Optimierung
Content-Rollouts wurden von Wochen auf Tage reduziert.
Ausbaustufe
Zentrales Medienmanagement mit DAM
Medienneutrale Assetverwaltung
Rollenbasiertes Rechtekonzept
Zentrale Verwaltung von Bildern, PDFs, Logos und technischen Dokumenten
Hohe Wiederverwendbarkeit
Intelligente Suche über Metadaten
Ausbaustufe
Digitale Services für B2B-Partner
Partnerportal mit sicherem Zugang
Individuelle Zugriffsrechte auf Produktinformationen,  Serviceangebote und Tools für Handelspartner.
Asset-Download
Self-Service-Zugriff auf Bilder, Logos und Marketingmaterialien – ohne Wartezeiten.
B2B-Bestellfunktion
Direkter Zugang zum Bestellsystemen für Geschäftspartner
Ausbaustufe
Designsystem & Content-Plattform
Ein zentrales Designsystem und Content-Management für alle Märkte.
Multi-Marken- und White-Label-fähige Website-Struktur – alle Brands in einem System.
Ausbaustufe
Prozessautomatisierung und Ausbau von CX Funktionen
Multi-Market-Rollout
Websites für jede Marke schnell in neue Märkte skalieren – Templates und Inhalte stehen für jede Sprache und jedes Ziel bereit.
Content-Erstellung
Texte und Layouts können automatisiert erstellt werden - für alle Marken, alle Kanäle, in allen Sprachen und für alle Märkte
Self-Service-Tools
Immer aktuelle Informationen, eigenständige Nutzung durch Partner und Vertrieb
Datenanalyse
Nutzungsstatistiken und Insights zur kontinuierlichen Optimierung.
Produkt-Konfiguratoren
Individuelle Produktzusammenstellungen und Variantenkonfiguration.
Ausbaustufe
E-Commerce / Shop
B2B /B2C Shops
Produkte ohne zusätzlichen Pflegeaufwand in verschiedene Shops ausleiten.
Automatisierte Datenintegration
Produkt- und Markendaten werden direkt aus dem PIM/DAM genutzt
Self-Service für Partner
Interne Teams und Handelspartner bestellen flexibel und eigenständig.
Prozesssicherheit & Effizienz
Automatisierte Abläufe minimieren Fehler und sparen Zeit.
Markenübergreifende Skalierbarkeit
Nutzung für verschiedene Marken und Märkte.
Transparente Bestellübersicht
Jede Bestellung ist jederzeit nachvollziehbar und dokumentiert
Ausbaustufe
KI Suche / Service Chatbot
Mehrsprachige Suche und KI-Support mit Produktdaten, Manuals und FAQs – global skalierbar.
24/7-Verfügbarkeit in allen Sprachen
Mehrsprachiger Kundensupport rund um die Uhr – ohne Wartezeiten und unabhängig von Zeitzonen.
Reduzierte Support-Aufwände
Automatisierte Beantwortung häufiger Anfragen entlastet Ihr Team und senkt Betriebskosten nachhaltig.
Höhere Kundenzufriedenheit
Schnelle, präzise Antworten steigern die Zufriedenheit und stärken die Kundenbindung.
Schnellere Reaktionszeiten
Sofortige Antworten über alle Märkte hinweg – für ein erstklassiges Kundenerlebnis.
Eine Plattform mit Perspektive 
1
Zentrales PIM/DAM Foundation - ca. 12 Wochen/6 Sprints
zentrale Datenverwaltung für alle Produktdaten und Media-Assets, Datenqualität und Konsistenz über alle Kanäle hinweg
2
Print-Automatisierung - 2 Wochen/1 Sprint
Produkt-Blätter, Logistikdatenblätter, Kataloge
3
Zentrale Mediathek/Assetportal - ca. 6 Wochen/3 Sprints
Datenblätter & Selfservice-Portal für Produktinformationen und Media-Assets
4
CMS Contentplattform (Designsystem/Templates) - ca. 12 Wochen/6 Sprints
Marken über ein gemeinsames Designsystem vereinen
5
Multi-Brand-Contentplattform - ca. 4 Wochen/2 Sprints
Websites für jede Marke in einem System
6
Multi-Market-Contentplattform - ca. 4 Wochen/2 Sprints
Websites für jede Marke in neue Märkte skalieren. Templates und Inhalte stehen bereit – für jeden Markt, jede Sprache, jedes Ziel.
7
B2B-Werbemittel- / Merch-Shop - ca. 8 Wochen/ 4 Sprints
Werbemittel  oder Merch als Produkte im PIM/DAM, Öffnung der Bezugsmöglichkeit über einen Online Shop
8
Produktdaten zu Geschichten machen - ca. 2 Wochen/ 1 Sprint
Herkunft, Nachhaltigkeit, Qualität - echtes Storytelling aus echten Daten
9
Prozess-Automatisierung & Ausbau CX Funktionen  - ongoing
z.B. Produktkonfiguratoren, automatisierte Contenterstellung, Self-Service Angebote, Datenanlayse, Customer Data Management (CDP), Service/Innendienst Unterstützung durch AI Chatbot, etc
Das technologische Fundament
Pimcore bildet das zentrale System für Produkt-, Content- und Kundendaten.
Eine integrierte Plattformarchitektur statt isolierter Tools – skalierbar, erweiterbar und langfristig zukunftsfähig.
Pimcore als zentrale PIM-, DAM- und CMS-Plattform zur Integration von Produkt-, Content- und Kundendaten in einer skalierbaren Enterprise-Architektur.
Die neue Ledvance IT-Architektur
Pimcore bildet das zentrale System für Produkt-, Contentdaten.
Eine integrierte Plattformarchitektur statt isolierter Tools – skalierbar, erweiterbar und langfristig zukunftsfähig.
IT-Architektur mit Pimcore als zentrales PIM/DAM/CMS-System und Integration in SAP ERP, Salesforce, Azure und weitere Unternehmenssysteme. Zentrale Plattformarchitektur für Produktdaten, Content-Management und digitale B2B-Prozesse.
Ausbaustufe
Weitere Funktionen im Überblick
Digitale Bestell- und Ersatzteilprozesse
Strukturierte Produkte und Ersatzteile direkt aus dem PIM.
Bestellprozesse mit Rollen-, Freigabe- und Reportinglogik.
Integration in ERP- und Logistiksysteme.
Keine Insellösung, sondern ein integrierter Prozess –
von der Produktstruktur bis zur Transaktion.
PXP/AXP Portale
Selbstbedienungsportale für Partner, Außendienst und Händler mit rollenbasiertem Zugriff auf Assets und Produktdaten. 
Potenzial: Entlastung der Fachabteilungen durch gezielten Datenzugriff.
E-Commerce & Konfiguratoren
Integration von Produktkonfiguratoren, Unterstützung von MVP-Testshops und Anbindung an bestehende Shop-Systeme.
Customer Data Management (CDP)
Segmentierung, personalisierte Inhalte und datenbasierte Kundenansprache zur Schaffung relevanter Kundenerlebnisse.
Hinweis: Diese Funktionen sind aktuell nicht Bestandteil des initialen Projekts, aber bereits heute architektonisch mitgedacht und perspektivisch aktivierbar.
Ledvance -> Krone
Komplexe Produktstruktur ✔
Mehrsprachigkeit ✔
Print + Web Integration ✔
Internationalisierung ✔
Skalierbare Architektur ✔
Typische Effekte vergleichbarer Projekte
60%
Effizienzsteigerung
Reduzierter Zeitaufwand bei Datenpflege
100%
Datenhoheit
Vollständige Kontrolle über Markeninhalte
40%
Fehlerreduktion
Durch einheitliche Datenbasis
Eva Werle
CEO
Basilicom GmbH
Schleiermacherstr. 25
10961 Berlin
Telefon: +49 170 831 6851
E-Mail: eva.werle@basilicom.de