Digitalagentur Basilicom gewinnt Hailo als Client-Service-Kunden

Basilicom-Client-Services hat Anfang Januar 2022 die Betreuung der digitalen Produkt-Plattformen des Hailo-Werk Rudolf Loh GmbH & Co. KG aus Hessen übernommen. „Wir freuen uns auf die spannende neue Aufgabe, und den kontinuierlichen Betrieb und Ausbau der Produkt-Plattformen“, sagt Oliver Röpke, Manager Client-Services und ISB von Basilicom, der ein 8-köpfiges Operations-Team leitet.

Die Client-Services sind, neben den Consulting-Services und den Solution-Services, eine der drei Säulen des Agentur-Portfolios von Basilicom. Das Team, das auf langjährige Produktion, Pflege, Wartung und Support von Pimcore-Plattformen spezialisiert ist, arbeitet gemäß den Regeln der Information Technology Infrastructure Library (ITIL) und erfüllt hohe Qualitäts- und Sicherheitsstandards. Der Support erfolgt generell unter einem definierten Service-Level-Agreement (SLA). Die Basilicom Client-Services garantieren regelmäßige Wartung, kontinuierliche Betreuung und eine nachhaltige Anwenderunterstützung. Optional können Unternehmen auch Entwickler-Kontingente für eine schrittweise Optimierung der Plattform buchen.

Basilicom ist sowohl ISIS12-zertifiziert und mit einem Datenschutz-Siegel ausgezeichnet als auch Pimcore-Gold-Partner mit mehr als 37 zertifizierten Pimcore-Experten:innen sowie Partner der Cloud-Produktionsanbieter Hetzer, AWS und Google. Eine Partnerschaft mit Microsoft Azur wird aktuell etabliert. Basilicom plant, das Team der Client-Services weiter fachlich und personell auszubauen.

Über Hailo

Die Hailo-Werk Rudolf Loh GmbH & Co. KG ist ein deutsches Unternehmen mit Hauptsitz in Haiger, Hessen. Das 1947 gegründete Unternehmen beschäftigt dort rund 370 Mitarbeiter und fertigt Leitern und Mülleimer für Haushalt und Gewerbe, Ordnungssysteme und Mülltrennsysteme für Küchen sowie professionelle Steigtechnik und Absturzsicherungen für Gebäude und Zugänge aller Art. Hailo ist Teil der Joachim Loh Unternehmensgruppe.

Über Basilicom

Basilicom ist Pimcore-Partner-Agentur Nr. 1 in Deutschland, Pimcore-Gold-Partner und in Berlin, München und Bremen vertreten. Mit mehr als 37 zertifizierten Pimcore-Expert:innen betreut die Basilicom seit mehr als 20 Jahren eine Vielzahl von Mittelstands- und Enterprise-Kunden und hat weit mehr als 150 Projekte erfolgreich für Kunden wie Deutsche Bahn, Krombacher, Fleurop, CompuGroup Medical, Polo Group oder Universal Music Group umgesetzt.